公立医院都要向民营医院学习的事情,竟然是......

品途商业评论 中字

医疗改革后,国家鼓励私人医院和社会投资,这是解决医患问题的正确方向。20世纪70年代末,民营医院如异军突起,带着极强的市场意识、服务意识、竞争意识和运营意识,在医疗行业中获得了一定的生存地位和发展的空间。民营医院的发展并不是很顺利,甚至是路程坎坷。新医改却为民营医院带来了极大的发展机遇。有了国家的支持民营医院将自身的优势发挥到最佳的效果。医改后,公立医院需要从许多方面向私立医院学习。

但是,仍然有绝大部分人认为私立医院就是鱼肉百姓,不管是医生技术、收费情况和安全保障私立医院都无法和公立医院相提并论。因此,人们都选择去公立医院看病,导致公立医院门庭若市,私立医院吸引患者只能靠广告营销手段。其实在近几年来,在国家的推动下,医疗行业开始慢慢步入正轨,民营医院也发生了巨大的变化。

一是中国的民营医院改正了初始阶段的急功近利,重视医院质量体系建设。二是中国的民营医院开始重视医院的学科体系建设,虚心和大医院学习交流了。三是中国民营医院开始重视医院的文化体系建设,逐步开始谨遵医疗规则。

医改给公立医院和私立医院都带来了利和弊,尤其是以公立医院为主要改革的据点。改革的内容包括:中国医疗服务业的面貌,药品招标采购、取消药品加成、医生多点执业、分级诊疗等政策。这次新医改地提出,民营医院可以抓住这次的契机再次发展。

01 多点执业缓解民营医院人才缺失的压力

民营医院的社会地位以及学术性不高的原因导致医生资源普遍较差。由于没有专业可靠的人才支持,民营医院只能依靠服务和价格弥补医疗技术上的不足。新医改中提出:稳步推动医务人员的合理流动,促进不同机构之间的人才的纵向、横向的交流,注册医师可多点执业。这个政策的提出意味着公立医院的医生可以受聘去民营医院就职,缓解民营医院人才匮乏的困境。有优秀的医生资源的技术支撑,不仅能够给民营医院带来更多的患者,也能将分级诊疗落实到位。

02 医保定点和职称评定提升民营医院的竞争力

医保定点能够吸引更多的患者进入民营医院,扩大民营医院的市场份额,也可以缓解民众的就医压力。职称评定是受政府支持和倾斜的,在民营医院的医生可以和公立医院一样进行科研立项和职称评定,这样能够给民营医院的医生带来更大的稳定性,从而提升民营医院的竞争力。

03 鼓励民营资本开办非营利性医院,提高民营医院的社会地位

公立医院属于事业单位,仅次于公务员,人们对于公立医院持有一定的尊重、敬仰和信任。由于民营医院在民众印象中属于以利益为目的的盈利单位,对于私立医院信任度很低,导致就医人数极少。新医改过后,这一政策的提出能提高民营医院的社会地位和市场空间。

新医改的提出,长期来看会对民营医院有利。随着医保费用紧张加剧,医保部门会优先购买控费能力强的医院的服务,民营医院在这方面比公立医院有优势,加上医生技术资源的增强、有医保服务、政府支持以及民营医院自身的竞争优势,民营医院的未来发展可见一斑。霍尔斯将分析医改后,公立医院需要向民营医院学习的三点重要内容。

第一点:成本核算

民营医院的成本核算是非常精细的。比如人员工资成本、场地成本、药品耗材成本、营销成本等等。一项一项去精确计算,以求得性价比、效益比尽量最大化。

第二点:药品耗材成本控制

了解到民营医院药品耗材比例占医院毛收入的比重是很低的,大约百分之十几,低的不到百分之十。民营医院只选择性价比很高的药品耗材。都是进行过多次的市场深入调研得到的最佳费用方案。

第三点:服务人性化

一般去民营医院就诊治疗的患者,排队时间较短,就诊治疗相对方便、快捷。而公立医院排队挂号、排队看病等一系列下来,短则半天,久可能要一天。而民营医院在这方面更迁就和体谅患者,患者可以在其方便的时间段内接受医疗服务。还有在符合政策、规范条件下,对患者的要求尽量去满足,人性化的服务能够让患者有很强的尊重感。

公立医院可以借鉴学习民营医院的优秀的、先进的管理方法措施来进一步提升经济效益和社会效益。因为在新医改后公立医院面临的挑战更大,未来发展任重而道远。

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